讨论：火锅店开水淋顾客，这个女人错了！转自天涯
不知道道什么时候，中国流行一句话，顾客就是上帝，这句话来自于日本。这句话本身没错，错的是用在不同的社会环境。我先说我自己的一个经历：
10年前我大学毕业的时候，那时候经济比较窘迫，带着女朋友去路边的小摊吃早饭。服务员面无表情把早饭扔在桌子上就走了，女朋友很不高兴：这什么服务态度啊！我想了想说：你吃一碗粥一个笼包子5块钱，这么廉价的服务本身就不应该包含服务费。想要得到优质的服务，你应该支付更多的价钱才有资格享用，你去星巴克如果服务员是这个态度你确实应该生气，可是在一个路边小店，你想服务员一个月1500一个月，早餐高峰期忙得脚不着地，你要她对你多好的态度？多多理解吧。虽然今天我收入有了很大的提高，很少去低级的餐馆吃饭，但是我依然坚持我的观点：好的价格匹配好的服务。
顾客就是上帝，这句话被国人用得炉火纯青：飞机晚点就砸机场，全世界的飞机都会晚点，但是能砸机场也就中国一家，别无分号。归根到底还是对于服务人员的不尊重，在这些低素质的消费者看来，服务人员都是伺候人的，不配和他们一个级别对话。那个被浇水的女顾客，在被要求删微博之后说了一句：你他妈是谁啊？我能想象她说这句话的语气和表情。因为在她心中，服务员是不值得尊重的阶层。他们去政府办事的时候，敢对工作人员这个语气？显然不敢！
04我来北京读书，我记得一个场景：在一个商业大厦的停车场，一个开奔驰的北京人，因为保安开门慢一点，大发雷霆，指着保安骂：看什么看？傻逼一样！回家种地去吧。你要知道北京口音骂人那个语气，我想这个保安的内心一定收到很深的伤害，在夜深人静的夜晚，他有没有想到去报复那些侮辱过他的北京人？？？？
所以致使到今天我对于那些能给我提供服务的人，我都是感恩之心，我非常感谢他们给我付出的劳动，而且因为自己支付那点臭钱就高高在上，用俯视的眼光来看待服务员。服务员本质上跟我们平等的，他们没有低人一等。我们整个社会对于低收入的阶层都是有一种天然的蔑视和傲慢，从来不懂得去尊重他们。这下子碰到一个情绪控制有问题的人，就吃大亏了。中国是少数不给服务员小费的国家了，我就算我们邻国泰国，服务员也是有小费的，说明在人家社会的群体意识，服务员的劳动是值得尊重的。
最后对女人说一句，你们再力量上跟男人不是均等，因此在社会上不要锱铢必较，否则吃亏必然是你。事事都要维权较真，有的时候你对的，但是宽容一些事情就过去了。因为社会构成很复杂，有的人天生就脑子发育有问题，有暴力倾向。你的较真碰到这样的人必然会留下终身的遗憾。这位女顾客如果对服务员有更多的宽容和尊重，事情就未必会发生了。既然人家加水了，事情就了结了。
相信大家一定记得发生在北京摔孩子事件，男人本身就是心智不健全的，否则也不会刚放出来了。他一开始对那个推婴儿车的妈妈说想在哪里停车，希望那个妈妈让一下。那个年轻的妈妈不为所动，就是不动。我想那个妈妈肯定说：凭什么呀，我应该让我才对！其实只要那个年轻妈妈宽容一点，脑子想的是：或许人家有需要呢，就让给人家一下嘛。而不是：凭什么让，我有理！
事到如今，后悔是没有用的，后悔能换回自己孩子的新生？后悔能换回以前的容颜？
最后的结论，服务员没错，因为这个世界本身就是有很多人心智不健全，易怒且有暴力倾向。如果国人能更宽容，对别人有更多的尊重，而不是一副我有理我最横！杯具或许就不会发生。
网友评论：
1、说得比较在理，我也很反感那种动不动就问别人什么态度的人，好像别人就必须顺着他让着他才是好态度，现在人越来越不吃那套了
2、其实对服务员蛮横多半是因为缺少家教的缘故！！或者说是骄纵惯了，收不住了！！
3、不是有网友说那个女人跋扈的很！前几天还刚跟别人动过手！她倒霉也是迟早的事！
4、纯属扯淡，你讲的太片面。有没有想过烫人的那小子心里承受压力有多么差，这个社会玩的就是心态，他可以用别的更好的办法报复这女的，难道就一定用这种极端的处理办法吗？这点小事都忍不了，如何在社会立足？更别说以后干什么大事了……
5、在理个毛，多大的仇恨要用这种极端方式处理？心里素质差何以立足于社会？这小子脑残，你也脑残？
6、服务员没错，这个我不认同。我认为两者都有自身的错误，首先顾客不应该把服务员当成狗，呼之则来，挥之则去。其次，即使再怎样也好，服务员你这样的做法是完全错误的，如果他听了经理的话，能够忍让，那就不会有这样严重的后果，自己或许还会坐牢，相信他自己也为之前的做法感到后悔。
7、应该自我检讨，一个巴掌拍不响~
